領(lǐng)導(dǎo)力決定成功的高度

美國(guó)某記者所著的《“西點(diǎn)”人和“西點(diǎn)”精神》一書(shū)中提到西點(diǎn)軍校的一句口號(hào)：“西點(diǎn)軍校－永恒的領(lǐng)袖。”它意味著，西點(diǎn)軍校畢業(yè)生永遠(yuǎn)都要充當(dāng)“領(lǐng)袖”。

在西點(diǎn)軍校200多年的歷史中，為美國(guó)培養(yǎng)了眾多的軍事人才，其中包括3700名將軍。格蘭特、麥克阿瑟、巴頓等名將都畢業(yè)于西點(diǎn)軍校。

西點(diǎn)除了培養(yǎng)了大批的軍事家，還為美國(guó)培養(yǎng)和造就了眾多的政治家、企業(yè)家、教育家和科學(xué)家。如艾森豪威爾總統(tǒng)、黑格國(guó)務(wù)卿、鮑威爾國(guó)務(wù)卿、軍火大王杜邦、巴拿馬運(yùn)河總工程師戈瑟爾斯、第一個(gè)在太空行走的宇航員懷特。。....

西點(diǎn)在平時(shí)的課程中非常重視領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)。如校長(zhǎng)麥克阿瑟的領(lǐng)導(dǎo)原則就包括：

1.我是令下屬猶豫不定，還是使他們變得堅(jiān)強(qiáng)勇敢？2.如果我的下屬證明自己確實(shí)無(wú)法勝任，在撤掉他時(shí)，我是否運(yùn)用了道德勇氣？

3.我是否已經(jīng)盡力鼓舞、激勵(lì)、鞭策自己和他人以挽回缺憾和失誤？

4.我對(duì)掌管的大部分下屬是否既知道姓名，又知道脾性？我對(duì)他們是否了如指掌？

5.我是否充分了解自己工作的有關(guān)技巧、必要性、目的和管理方式？

6.我發(fā)火是否針對(duì)個(gè)人？7.我的行動(dòng)是否令下屬真心愿意跟隨？8.我是否把本應(yīng)屬于自己的任務(wù)進(jìn)行了授權(quán)？9.我是否大包大攬，沒(méi)有進(jìn)行授權(quán)？10.我是否交給下屬他必須盡最大努力才能完成的任務(wù)，以便培養(yǎng)他的能力？11.我是否關(guān)心下屬的個(gè)人福利，就像關(guān)心自己的家人？12.為了激發(fā)信心，我表現(xiàn)得言語(yǔ)鎮(zhèn)定、態(tài)度從容還是興奮過(guò)頭、舉止失措？13.對(duì)于下屬我是否總是他們品德、著裝、舉止和風(fēng)紀(jì)方面的榜樣？14.我是否對(duì)上級(jí)恭敬而對(duì)下屬苛刻？15.我的門(mén)是否為下屬而打開(kāi)？16.我是否更多地想到地位而非工作？17.我是否當(dāng)眾糾正下屬的錯(cuò)誤？作為領(lǐng)導(dǎo)者，要起表率作用，“平常時(shí)段，看出來(lái)；關(guān)鍵時(shí)刻，站出來(lái)；生死關(guān)頭，豁出去”。“平常時(shí)段，看出來(lái)”是個(gè)人素質(zhì)、潛在能力和品質(zhì)的體現(xiàn)；“關(guān)鍵時(shí)刻，站出來(lái)”，是勇氣、原則和實(shí)力的展現(xiàn)；“生死關(guān)頭，豁出去”，是一種勇于奉獻(xiàn)和敢于犧牲的精神。很多人在關(guān)鍵時(shí)刻喪失領(lǐng)導(dǎo)力的原因就是：要求下屬“照我說(shuō)的做”，而不是“照我做的去做”！在關(guān)鍵時(shí)刻不能堅(jiān)持原則，更沒(méi)有勇氣和實(shí)力站出來(lái)，也就是不敢說(shuō)“看我的”！

事實(shí)上，任何一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者的行為，都會(huì)影響他的追隨者和身邊的每一個(gè)人。追隨者會(huì)通過(guò)一種被稱(chēng)為“示范”的學(xué)習(xí)過(guò)程而受到影響。這種影響在平時(shí)是潛移默化的，也許不會(huì)被清醒地認(rèn)識(shí)到，可在關(guān)鍵時(shí)刻卻是非常強(qiáng)烈的。

有一個(gè)著名的古代寓言：春秋時(shí)，一位晉國(guó)人想到南方的楚國(guó)去，他的馬夠快，車(chē)夠結(jié)實(shí)，帶的糧食也夠多，可惜，他的方向錯(cuò)了，南轅北轍，結(jié)果越行越遠(yuǎn)。很多人，就像這個(gè)晉國(guó)人一樣，不是沒(méi)有行動(dòng)的能力，而是找不到正確的前進(jìn)方向。當(dāng)大家為何去何從不知所措時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)的作用就顯示出來(lái)了。身為領(lǐng)導(dǎo)者，有著超乎一般的遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)，他的任務(wù)就是告訴追隨者們應(yīng)該朝哪個(gè)方向前進(jìn)；應(yīng)該選擇哪一條路；在這條路的前方，有怎樣的風(fēng)險(xiǎn)和利益······在必要的情況下，他還應(yīng)該走在隊(duì)伍的前面。在大家茫然四顧的關(guān)鍵時(shí)刻，一聲“跟我來(lái)”，就像一支強(qiáng)心針，能使團(tuán)隊(duì)士氣大振，并形成一股強(qiáng)大的沖擊力。追根究底，領(lǐng)導(dǎo)者的遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)，不僅在于為追隨者指明應(yīng)該前進(jìn)的方向，更重要的是，應(yīng)引導(dǎo)追隨者到他們希望去的地方。這就是說(shuō)，領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)應(yīng)符合團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀(guān)，也就是所謂的順民意、得民心。孫子說(shuō)：“道者，令民與上同意者也，故可以與之死，可以與之生，而不畏危。”追隨者不可能僅僅為領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人目標(biāo)而奮斗，只有上下目標(biāo)一致，追隨者才能跟隨領(lǐng)導(dǎo)者出生入死，不避艱險(xiǎn)。例如，***提出“打土豪、分田地”的口號(hào)，使飽受土豪劣紳欺詐的貧民士兵覺(jué)得不是在為他人打仗，而是在為自己和自己的苦難同胞打仗。他們懷著對(duì)未來(lái)的憧憬，充滿(mǎn)了革命熱情，即使在最困難的時(shí)期，他們?nèi)匀痪o緊追隨***，爬雪山，過(guò)草地，突破無(wú)數(shù)雄關(guān)險(xiǎn)隘，戰(zhàn)勝重重困難，走完了二萬(wàn)五千里長(zhǎng)征。金子具有價(jià)值，但價(jià)值產(chǎn)生于人們認(rèn)識(shí)金子之后。領(lǐng)導(dǎo)者與別人建立良好的人際關(guān)系，主動(dòng)關(guān)懷別人，學(xué)會(huì)與別人交談并調(diào)動(dòng)別人的積極性，就是一個(gè)讓人認(rèn)識(shí)的過(guò)程。溝通的過(guò)程絕非只是一個(gè)傳達(dá)自己的觀(guān)念或意見(jiàn)的過(guò)程，而是一個(gè)雙方心靈的交流并相互認(rèn)同的過(guò)程。領(lǐng)導(dǎo)者通過(guò)這一過(guò)程，將自己的人格魅力煥發(fā)出來(lái)，對(duì)他人產(chǎn)生潛移默化的吸引力和巨大的鼓舞力量。1778年拿破侖離開(kāi)歐洲，在這以前他結(jié)交了兩個(gè)真正的朋友：一個(gè)是大銀行家羅洛托，一個(gè)是巴黎衛(wèi)戍軍首領(lǐng)卡特伯。羅洛托和卡特伯都深信拿破侖這頭“科西嘉雄獅”終有一天會(huì)帶領(lǐng)法國(guó)走向輝煌，他們都曾對(duì)他表示過(guò)敬意。拿破侖也非常尊重他們，認(rèn)為自己和他們的關(guān)系“不僅僅是在利益上的結(jié)合”，“我們是相互尊重，相互信任，能夠鼎力相助的親密朋友”。這兩人在后來(lái)拿破侖發(fā)動(dòng)政變時(shí)，起到了極大的作用。拿破侖在1799年回到巴黎時(shí)，羅洛托游說(shuō)金融界的朋友給他提供了大量的金錢(qián)，而卡特伯則舉兵響應(yīng)他。拿破侖因此入主法國(guó)執(zhí)***，成為第一執(zhí)政，開(kāi)始進(jìn)入了政治生涯的巔峰期。要做個(gè)真正出色的領(lǐng)導(dǎo)者，就要融入集體。大多數(shù)人都不可能剛剛走上工作崗位就成為領(lǐng)導(dǎo)者，但是每個(gè)人都有成為領(lǐng)導(dǎo)的機(jī)會(huì)。所以我們必須及早準(zhǔn)備，培養(yǎng)自己的領(lǐng)導(dǎo)能力，及早打好基礎(chǔ)，以后的路才會(huì)更好走。沒(méi)有人天生是領(lǐng)袖，沒(méi)有人天生就具有出色的管理才能。領(lǐng)袖的素質(zhì)和管理才能是通過(guò)后天的努力和學(xué)習(xí)得來(lái)的，它是可以通過(guò)培養(yǎng)獲得的。

那么，怎樣才能培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)力呢？

1.你要端正自身，帶頭當(dāng)好表率

“公正”是領(lǐng)導(dǎo)要學(xué)的第一課，對(duì)己公正，對(duì)人公正，對(duì)事公

正，才能夠樹(shù)立領(lǐng)導(dǎo)的威信。

領(lǐng)導(dǎo)不能做到公正，原因是無(wú)法端正自己的內(nèi)心。內(nèi)心端正了，處事就沒(méi)有偏私。端正自心，首先要端正自身，自身端正了，家庭就能端正，國(guó)家就能端正，天下就能端正。《論語(yǔ)》中云：“其身正，不令而行；其身不正，雖令不從。”這句話(huà)也是告誡領(lǐng)導(dǎo)者必須品行端正，謹(jǐn)慎從事，以身示范。否則，是不會(huì)有威信的。

領(lǐng)導(dǎo)者乃眾人的榜樣，他的言談舉止、喜怒哀樂(lè)，直接影響到部屬和群眾。如果他自身的行為規(guī)范得體，即使不制定任何法令規(guī)章、制度，人們也能自然地效法他的行為，走正道，做正事。然而，如果他自身的行為不正，胡作非為，即使制定嚴(yán)格的法令、法規(guī)，人們也不會(huì)執(zhí)行。

2.考慮問(wèn)題應(yīng)盡可能地周到考慮問(wèn)題盡可能地周到，處理事情的時(shí)候要多思考還有哪些不符合人性的地方。人人都用自己的***來(lái)領(lǐng)導(dǎo)別人，但是總有一種最好的、最理想的符合人性的***。

3.追求進(jìn)步相信自己和別人還可以進(jìn)步，更要推動(dòng)幫助進(jìn)步的行動(dòng)。在每一個(gè)行業(yè)中只有精益求精的人才能夠不斷地進(jìn)步。作為領(lǐng)導(dǎo)人更應(yīng)該時(shí)刻追求進(jìn)步，不能隨遇而安。團(tuán)隊(duì)需要領(lǐng)導(dǎo)人物的榜樣作用和激勵(lì)，如果領(lǐng)導(dǎo)人不求上進(jìn)，怎么可能帶領(lǐng)一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)呢？

4.學(xué)會(huì)獨(dú)處與思考騰出一點(diǎn)時(shí)間和自己交談、商量或從事有益的思考。領(lǐng)導(dǎo)人物每天都應(yīng)該花一定時(shí)間來(lái)單獨(dú)思考。無(wú)法忍受孤獨(dú)的人，他們盡量避免動(dòng)腦筋，在心理上自己已經(jīng)被自己的思想嚇壞了。這些人會(huì)隨著歲月的流逝而變得心胸狹窄，眼光日益短淺，行為也會(huì)變得幼稚可笑，當(dāng)然不會(huì)有堅(jiān)忍不拔、沉著穩(wěn)健的作風(fēng)。忽略了自己大腦的思考能力的人不可能成為一個(gè)出色的管理者和領(lǐng)導(dǎo)者。領(lǐng)導(dǎo)階層和管理階層最主要的工作就是思考，邁向領(lǐng)導(dǎo)之路的最佳準(zhǔn)備也是思考。因此，希望你每天都能抽出一定的時(shí)間練習(xí)合理地單獨(dú)思考，并且往往朝著成功的方向去思考。久而久之，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)，自己已經(jīng)培養(yǎng)起了你的領(lǐng)導(dǎo)氣質(zhì)和管理者的才能。

5.學(xué)會(huì)授權(quán)的藝術(shù)沒(méi)有人能有三頭六臂，對(duì)于管理者來(lái)說(shuō)，對(duì)下屬進(jìn)行適度的授權(quán)是必要的。但是充分授權(quán)，只是盡量不去干擾下屬的工作，而不是授權(quán)之后就什么都不管了。

高爾文是摩托羅拉創(chuàng)辦人的孫子，個(gè)性溫和，為人寬厚，是個(gè)被許多人公認(rèn)的好人。1997年，他接任摩托羅拉的CEO時(shí)，就曾認(rèn)為應(yīng)該完全放手，讓高層主管自由發(fā)揮。但是，從2000年之后開(kāi)始，摩托羅拉的市場(chǎng)占有率、股票市值、公司獲利能力連連下跌，市場(chǎng)占有率也只剩下了13%,股票值縮水72%,創(chuàng)下15年來(lái)首次虧損的紀(jì)錄。高爾文最大的失誤就是放手太過(guò)，不善控權(quán)，把自己隔離在一個(gè)真空地帶，從來(lái)就沒(méi)有掌握公司的真正經(jīng)營(yíng)狀況。他一個(gè)月才和高層主管開(kāi)一次會(huì)，在發(fā)給員工的電子郵件中，談的還盡是如何平衡工作和生活。沒(méi)有監(jiān)控的權(quán)力可能會(huì)造成無(wú)法無(wú)天的可怕后果，授權(quán)后就不再過(guò)間的管理方式是危險(xiǎn)的管理方式。放權(quán)就像是放風(fēng)箏，風(fēng)箏是必須讓它自由放飛的，可是你也不能連線(xiàn)也一起放飛了。高爾文曾宣布要在2000年賣(mài)出1億部手機(jī)，內(nèi)部員工在幾個(gè)月前就已經(jīng)知道目標(biāo)是無(wú)法達(dá)成的，只有高爾文自己弄不清楚狀況。他盲目地采取放權(quán)政策，結(jié)果使摩托羅拉變成了一個(gè)龐大的官僚體系。摩托羅拉原有6個(gè)事業(yè)部，由各個(gè)部門(mén)自負(fù)盈虧。由于科技聚合，每個(gè)產(chǎn)品的界限已分不清楚，摩托羅拉進(jìn)行改組，將所有事業(yè)部匯集在一個(gè)大傘下。結(jié)果是，整個(gè)組織增加了層級(jí)，變成了一個(gè)大金字塔。一直到2001年年初，高爾文才意識(shí)到問(wèn)題的嚴(yán)重性－摩托羅拉的光輝可能就要斷送在他的手上。他終于下定決心改變自己“好人、放手”的作風(fēng)，準(zhǔn)備力挽狂瀾。他開(kāi)除了首席營(yíng)運(yùn)官，進(jìn)行組織重整，讓6個(gè)事業(yè)部直接向他報(bào)告；他開(kāi)始每周和高層主管開(kāi)會(huì)·······摩托羅拉也因此漸漸有所起色。

授權(quán)之后并不意味著就可以對(duì)任何事情都不聞不問(wèn)了，一名卓有成效的領(lǐng)導(dǎo)者，不僅要做一個(gè)授權(quán)的高手，更應(yīng)該做一個(gè)控權(quán)的高手。整個(gè)企業(yè)全靠一個(gè)頭頭苦干實(shí)干是很難撐得下去的，但是授權(quán)也不是領(lǐng)導(dǎo)者交出權(quán)力之后就可以直接當(dāng)甩手掌柜，這樣最嚴(yán)重的后果是整個(gè)企業(yè)被自己甩到西伯利亞喝西北風(fēng)，企業(yè)被吹倒閉。最嚴(yán)重的后果是自己的權(quán)力被部下架空，你變成一個(gè)傀儡。到底是授權(quán)還是控權(quán)？這是很多領(lǐng)導(dǎo)者非常為難的一件事情。根據(jù)管理學(xué)原理，授權(quán)是必需的。所以，領(lǐng)導(dǎo)者在下放權(quán)力的過(guò)程中一定要有足夠的控制力，不要超出自己力所能及的控制范圍。列寧說(shuō)：“信任固然好，監(jiān)控更重要。”授權(quán)管理的本質(zhì)就是監(jiān)控、監(jiān)督和跟蹤。授權(quán)管理是否成功，跟授權(quán)者的放風(fēng)箏水平是成正比的。

6.儲(chǔ)藏領(lǐng)導(dǎo)才干

作為領(lǐng)導(dǎo)者，要做到八面玲瓏，就必須具備非凡的才干。只有具備非凡的才干才能面對(duì)任何情況都得心應(yīng)手。才干不是先天有的，是可以后天培養(yǎng)的，我們一定要利用各種條件為自己儲(chǔ)藏這些資本。

（1)語(yǔ)言魅力強(qiáng)有力的語(yǔ)言不僅使你富有吸引力，而且是事業(yè)成功的一種要素。中國(guó)自古以來(lái)崇尚辯術(shù)，戰(zhàn)國(guó)時(shí)期蘇秦與張儀僅憑一張嘴，說(shuō)服各國(guó)合縱連橫，蘇秦還身?yè)?dān)六國(guó)相印，叱咤風(fēng)云。這都是因?yàn)樗麄冇幸桓焙每诓牛苷f(shuō)服別人，把自己的意志實(shí)施。可見(jiàn)，領(lǐng)導(dǎo)者必須具有強(qiáng)有力的語(yǔ)言表達(dá)能力，有一副好口才。

（2)獨(dú)立的品質(zhì)獨(dú)立性表現(xiàn)出一個(gè)人自己有能力做出重要的決定并執(zhí)行這些決定，有責(zé)任并愿意對(duì)自己的行為所產(chǎn)生的結(jié)果負(fù)責(zé)，相信自己的行為是可行的，能產(chǎn)生積極的結(jié)果。大凡領(lǐng)導(dǎo)者，往往不能完全按照自己的意志行事。其實(shí)，在充分發(fā)揚(yáng)民主的基礎(chǔ)上，最后需要領(lǐng)導(dǎo)者一錘定音。

（3)果斷的性格果斷性表現(xiàn)為善于迅速地明辨是非，及時(shí)地采取措施處理一些事情，尤其是一些惡性突發(fā)事件。李·雅科卡曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“如果要我用一個(gè)詞來(lái)概括優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者的特點(diǎn)，那我就會(huì)說(shuō)是果斷。”當(dāng)斷則斷，貽誤了戰(zhàn)機(jī)就可能導(dǎo)致企業(yè)處于不利的境地甚至破產(chǎn)。與果斷相反的是優(yōu)柔寡斷，這是缺乏勇氣、缺乏信心、缺乏主見(jiàn)、意志薄弱、逃避責(zé)任的表現(xiàn)。作為領(lǐng)導(dǎo)者，這是萬(wàn)萬(wàn)要不得的。

（4)強(qiáng)烈的自制力自制力是指能夠統(tǒng)御自己的意愿的能力。在失敗、恐懼、壓力、倦怠的情況下，領(lǐng)導(dǎo)者需要振作精神，消除由于這些不利因素帶來(lái)的一連串的連鎖負(fù)效應(yīng)。在成功的時(shí)候，需要戒驕戒躁，警惕成功后隨之而來(lái)的放松和自滿(mǎn)。鋼鐵大王卡內(nèi)基在沒(méi)有資金、沒(méi)有背景、沒(méi)有接受高等教育的情況發(fā)跡，他把自己的成功歸功于自律。能駕馭、運(yùn)用自己心智的人，可以輕易地獲得他夢(mèng)想的東西。領(lǐng)導(dǎo)者不能被勝利沖昏了頭腦，也不能被挫折壓彎了腰。在榮譽(yù)面前不能飄飄然，在困難面前更應(yīng)臥薪嘗膽。