屏幕越大待機時間越短已成消費者最大詬病，手機電池標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一咋就這么難，我國消費者協(xié)會日前公布全國手機消費者滿意指數(shù)測評情況顯示，消費者對手機電池待機時間短最為不滿。
假如說待機時間短給了消費者頻繁更換手機的理由，不同品牌手機之間電池?zé)o法通用則更進一步造成了廢棄手機電池數(shù)量的上升。業(yè)內(nèi)普遍認(rèn)為，有利于減少電子垃圾新舉措——手機電池標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一工作已經(jīng)推進三年有余，直到目前為止仍然沒有明確的進展時間表。
質(zhì)保僅半年電池縮水屬正常？去年九月，消費者董先生購買了一部諾基亞手機。“在使用一年后我發(fā)現(xiàn)手機的待機時間越來越短，剛買來時充滿電可以待機3天左右，可現(xiàn)在幾乎是一天一充。”董先生表示，他就此咨詢諾基亞手機客服***，卻被告知這屬于正常損耗。
針對董先生遇到的問題，日前記者撥打了諾基亞客戶服務(wù)熱線，接線人員表示，盡管手機的保修期為一年，但手機電池卻無法供應(yīng)維修服務(wù)，只規(guī)定在6個月內(nèi)可供應(yīng)換貨服務(wù)。“而且我們的換貨只有在電池?zé)o法保障手機正常工作的情況下才可以，您所說的待機時間縮短屬于正常的損耗，不在換貨條例之內(nèi)。”
這樣的回應(yīng)，意味著董先生不得不重新購買一塊手機電池。記者在北京市部分經(jīng)銷手機及相關(guān)配件的商城走訪了解到，原裝電池比同型號國產(chǎn)品牌手機電池的價格高出不少。以摩托羅拉A3300c手機為例，該原裝電池在摩托羅拉亞運村售后服務(wù)點的標(biāo)價為360元，在公主墳國硅通訊廣場，一塊國產(chǎn)品牌相應(yīng)型號的電池價格為45元。
但假如使用較為便宜的國產(chǎn)電池，消費者又將面對失去保修的危險。在多款手機的“三包”憑證中，都有這樣的內(nèi)容：“關(guān)于使用非原裝電池和配件產(chǎn)品造成的損害，將無法供應(yīng)保修服務(wù)。”
大容量電池仍存安全隱患實際上，隨著“移動互聯(lián)網(wǎng)”概念逐漸成熟，手機在網(wǎng)絡(luò)功能越發(fā)強大、屏幕尺寸不斷上升的同時，電池容量的“瓶頸”已經(jīng)成為不可忽視的問題。StrategyAnalytics手機元器件技術(shù)研究服務(wù)機構(gòu)在去年的報告中指出，過去三年中，手機電池容量的年增幅僅為4%，遠遠落后于需求。
“從現(xiàn)在開始至2015年間，手機的平均充電間歇時長將每年遞減4.8%，重要因為上網(wǎng)、導(dǎo)航和社交網(wǎng)絡(luò)等功能在手機中的普及率不斷上升。”該機構(gòu)總監(jiān)羅賓遜(StuartRobinson)稱，而這些應(yīng)用的總能耗比例將從2008年的9%新增到2014年的30%。
那么，單純增大手機電池容量是否可以解決這一問題？答案依然是否定的。“電池容量的不斷提升，伴隨著電池安全隱患的增多。”某手機品牌技術(shù)部負(fù)責(zé)人表示，2000毫安容量以上的電池電芯，目前在技術(shù)和工藝上都不是很成熟，存在很大的安全隱患。[page]
手機巨頭“有計劃廢品化”在一些業(yè)內(nèi)專家看來，手機電池越來越不耐用卻另有隱情。“一些跨國公司正在對手機執(zhí)行的‘有計劃的廢品化’嚴(yán)重?fù)p害了消費者的權(quán)益，也是對社會資源的極大浪費。”經(jīng)濟法學(xué)專家、我國政法大學(xué)副教授吳景明日前表示，往往某個手機產(chǎn)品還能用，但由于維修的時候已經(jīng)找不到相應(yīng)的零配件，無法維修而不得不報廢；此外，廠家通過不斷推出樣式更新、功能更多的新產(chǎn)品來***消費者消費新產(chǎn)品的欲望。
但關(guān)于專家的指責(zé)，廠商卻認(rèn)為自己的做法完全是順應(yīng)消費者需求。但中消協(xié)公布的2009年全國手機消費者滿意指數(shù)測評情況顯示，近些年來消費者更換手機的頻率越來越快，其中大部分更換手機的原因卻非消費者主觀意愿，而是無奈的“手機電池”問題所致。
手機電池標(biāo)準(zhǔn)緣何難統(tǒng)一作為電池統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的具體參與和制定機構(gòu)，工信部泰爾實驗室主任何桂立透露，最初想法是把手機電池外形尺寸標(biāo)準(zhǔn)化，分為類似于干電池的5號、7號等不同型號，給手機設(shè)計供應(yīng)更多的靈活性。但“目前推出的時機還不太成熟。”
“電池標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一在技術(shù)實現(xiàn)上已經(jīng)不是問題，目前的推行阻礙重要來自于國外一些手機巨頭。”一位不愿透露姓名的業(yè)內(nèi)人士表示，電池是手機廠商重要的利潤組成部分，大公司的反對也是意料之中。
